Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Zusätzlich gewähren wir für nicht personalisierte Artikel ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Voraussetzungen für Rückgaben
Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden:
• unbenutzt und unbeschädigt
• mit allen Etiketten
• in der Originalverpackung
• mit Kaufbeleg oder Bestellbestätigung
Rückgabe anmelden
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter:
E-Mail: info@regenbogencreations.com
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Rücksendeadresse
Regenbogen Creations
Karin Springer
Haldenweg 5
4125 Riehen
Schweiz
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
• Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch
• Geschenkgutscheine
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine neue Bestellung.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Verbuchung einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.
Falls Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@regenbogencreations.com
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Defekt vorliegt und kein falscher Artikel geliefert wurde.
Kontakt
Regenbogen Creations
Karin Springer
Haldenweg 5
4125 Riehen
Schweiz
E-Mail: info@regenbogencreations.com
Telefon: +41 76 403 71 54
Website: www.regenbogencreations.com